Kõik, mida selle raamatu lehekülgedel müügitöötajate ja klientide kohta on öeldud, põhineb enam kui kahekümne viie aasta vältel läbi viidud empiirilistel uuringutel. Jeff Cox on suurepärane anne muuta tehnilised ideed kaasahaaravaks jutustuseks. Koostöös müügi- ja turunduseksperdi Howard Stevensiga on valminud raamat, mis põhineb enam kui 250 000 müügiinimese ja 100 000 kliendi arvamustel klienditeeninduse nõrkustest ja tugevustest ning üle 1500 firma müügikogemusel.
Sari: Varraku praktiline äriraamat
Raamat on aja jooksul kulunud: köitest paremale viltu natukene, paberkaaned ülalt katki, natukene
Ülevaated
Pole ühtegi ülevaadet.