Äri ja juhtimine

Kuidas saavutada eeliseid konkurentsis

"Ärietiketi" autor on ameeriklanna Ann Marie Sabath, kelle koolitusfirma on spetsialiseerunud äriprotokolli ja -etiketi õpetamisele. Raamat on küll mõnevõrra Ameerika-keskne, kuid varustatud tõlkijapoolsete kommentaaridega.
"Ärietiketi" kirjastamisel on konsulteeritud Tiina Tšatšuaga, kelle arvamus on järgmine:
"Sisuliselt pean seda raamatut tõlgitutest üheks paremaks ja meie oludes edukalt rakendatavaks. Eesti arenev ärimaailm vajab sageli just süstematiseeritult esitatud konkreetseid nõuandeid erinevates olukordades käitumiseks, seega täidab raamat igati oma eesmärgi."

"Ärietikett" keskendub kõige olulisemale tööalases suhtlemises, andes nõuandeid ja näpunäiteid:
- kuidas jätta endast positiivne esmamulje
- kuidas luua poistiivne imago (eraldi näpunäited naistele ja meestele)
- mida peab teadma bürooetiketist
- mis teeb ärivestlused ja läbirääkimised edukaks
- kuidas olla meeldejääv ja mõjuv telefonivestluses ja ärikirjas
- mida teada lauakommetest
- kuidas toimida teiste kultuuride esindajatega

"Ärietiketi" sõnumiks on - mida paremini me etiketti tunneme ja mida rohkem seda arvestame, seda läbilöögijõulisemad oleme konkurentsis.

TEA, 1997 128lk (pealiskaaned kulunud)

Sinu isiklik edukoodeks

Oled oma alal andekas. Seega on sul eeldusi eduks.
Kui tahad saada tõeliselt edukaks, jääb andekusest üksi väheks.
Selleks on vaja midagi muud.
Selleks on vaja tunda töö mängureegleid.

Kui teised keskenduvad vaid sellele, mida nad teevad, järgid sina kümmet kuldset mängureeglit, mis õpetavad nägema:
- kuidas sa midagi teed
- kuidas teised su tegusid mõistavad
- mida veel võiks teha.
Alles siis hakatakse sind austama, hindama, imetlema - ja edutama.

Las teised olla andekad. Sina oled veel parem.

"Töö mängureeglid" on teenäitaja neile, kes tahaksid tippu tõusta, kuid ei leia õiget rada.

Tänapäev, 2007 239lk

Tagasivaade tulevikku

"Juba 1981. aastal otsustasin, et pelgalt prohvetlikest ennustamistest ei piisa. Ma pidin ise proovima ja praktikasse viima vähemalt osa sellest, mida ma jutlustasin, ma pidin ise teada saama, mis tunne on organisatsiooni kaitsevarjust lahkuda ja ise enda eest hoolitsema hakata - olla see, mida ma kirbuks nimetama olen hakanud, väljaspool suurte organisatsioonide maailma, mis olid olnud 20.sajandi palgatöötajate ühiskonna tugisammasteks..."

"Milline saab olema maailm sellel kirpude ja elevantidega e-ajastul? Milline on kapitalismi tulevik ja kuidas see muutub, pidades silmas seda, et väärtusteks on nüüd pigem teadmised ja know-how kui maa ja asjad, mida on võimalik näha loendada?"

Charles Handy on kirjanik ja meediastaar, kes on paljudele maailmas tuntud oma saatega "Päeva mõtted" BBC programmis Today. Nende vestluste tekstid on koondatud raamatusse "Oodates, et mägi hakkab liikuma" (e.k. Fontese Kirjastus, 2000). Tema raamatuid, sh "Tühi Vihmamantel" (e.k. Fontes 1998), on maailmas müüdud enam kui miljon eksemplari. Omal ajal oli ta naftakompanii Shell turundusjuht, majandusteadlane, professor London Business School´is ja Royal Society of Arts esimees. Ta elab koos oma portreefotograafist abikaasa Elizabethiga Londonis, Norfolkis ja Toskaanas.

Fontes, 2002 204lk

Kuidas sõlmida kokkuleppeid ja lahendada konflikte

Käesolev läbirääkimiste strateegiaid ja tehnikaid tutvustav raamat erineb oluliselt teistest viimastel aastatel eesti keeles ilmunud analoogsetest teostest. Erinevus seisneb selles, et kuigi autorid soovitavad võimalusel valida koostööle, vastastikusele kasule ja headele suhetele orienteeritud läbirääkimisstrateegia, käsitlevad nad põhjalikult ka teistsuguseid lähenemisi - võistluslikku, vältivat, kompromissi otsivat või ülimalt vastutulelikku ehk alla andvat strateegiat.

Sõltuvalt eesmärkidest, olukorrast ja partneritest võib ükskõik milline neist osutada parimaks valikuks. Raamat õpetab, millal ja kuidas neid erinevaid strateegiaid igapäevaselt kasutada. Samas hoiatavad autorid ohtude eest, mis võivad kaasneda näiteks liigselt suhetele orienteerituse, jõulise võistluslikkuse või kompromissile minekuga.
Samuti aitavad nad valmistuda kaitseks teise poole ebaausate võtete ja manipulatsioonide eest.

Uudne on ka see, et lisaks äriläbirääkimiste tutvustamisele antakse üksikasjalikke nõuandeid edukate läbirääkimiste pidamiseks isiklikus elus, olgu käsil siis autoost, pulmade planeerimine või korteri remont.

Ohtrate näidetega illustreeritud, kergesti arusaadavas ja mõnusalt hoogsas sõnastuses käsiraamat pakub uusi teadmisi, teistlaadset vaatenurka ja koheselt rakendatavaid nõuandeid mitte ainult algajale, vaid ka vägagi kogenud äriläbirääkijale.

- Kristel Jalak
Self II konsultatsioonijuht,
läbirääkimisoskuste juhtiv koolitaja

Väike Vanker, 2007 262lk

Meeskondade ja suhete juhtimise võtted

Thomas Gordoni raamatuid on eestikeelsed lugejad kaua oodanud. Tore, et see klassikaline juhtimisraamat ilmub just nüüd, mil juhi inimlikud kvaliteedid ning kõiki osapooli arvestav lähenemine on juhtimisel olulisimaks muutunud.

Kolm selles raamatus kirjeldatud universaalset oskust (konfronteerumine, aktiivne kuulamine ja kaotajateta probleemilahendamise oskus) on peaaegu piisavad enamikus juhtimissituatsioonides toimetulekuks. Valgustuslik on ka käsitlus sellest, kellel on probleem.

Thomas Gordon ei arvanud, et raamatutest piisab. Gordoni efektiivsustreeningu väljaõpe koos materjalidega provotseeris mitmeid Eesti koolitajaid kümmekond aastat tagasi oma programme kriitiliselt üle vaatama ja uute harjutuste ning värskema oskusteabega täiendama. Ka selles raamatus kirjeldatud tehnikaid on oluline praktikas harjutada.

Arvan kindlalt, et juhil, kes ennast ja inimestega tegelemist tõsiselt võtab, peaks "Tõhus juht" käepärast olema.

- Karin Hango,
koolitus- ja arendusfirma Self II arendusjuht

Väike Vanker, 2003 262lk

"Klienditeenindus valguses ja varjus" puhul on tegemist Eestis ainulaadse väljaandega, kuna see koosneb Eesti ilmunud teenindusalaseid artikleid. Raamat on kokku pandud mitmekümne juhi, koolitaja ja konsultandi ideedest seoses teeninduse põhiteemadega. See annab väljaandele usaldusväärsuse - sõna saavad inimesed, kes teenindusarendusega igapäevaselt tegelevad.
Erinevate ekspertide arvamused on jaotatud teemakohasteks peatükkideks ning seeläbi väldib koostaja nii üksluisust kui ka liigset stamptõdede väljandamist. Sageli esitatakse sama probleemi kohta mitmeid vaatenurki. Kahjuks kaotab raamat seetõttu ka veidi oma sujuvuses.
Raamatut peaks lugema see, kel kokkupuuteid teeninduskvaliteedi arendamisega.

- Kaspar Jänes
Dive Service Quality Development
konsultant

Äripäeva Raamat, 2005 176lk

"Kui tahad tegutseda kõrgtasemel, olla suurepärane juht ja elada oma elu võimalikult hästi, siis osta see raamat."
- Darren Hardy, kirjastaja, ajakiri Success

Üle viieteistkümne aasta on Robin Sharma jaganud Fortune 500 firmadele ja paljudele ülirikastele inimestele eduretsepti, mis on teinud temast ühe hinnatuma juhtimisnõustaja kogu maailmas.
Nüüd teeb Sharma esimest korda selle kättesaadavaks ka sulle, et võiksid anda endast parima, aidates meie ebakindlal ajal saavutada oma organisatsioonil läbimurre täiesti uuele edutasandile.

Raamatust "Juht ilma tiitlita" saad teada:
- kuidas töötada geeniuse tasandil, olenemata töökohast;
- millised on hämmastavate tulemuste saavutamise 8 strateegiat;
- millised on kõikemuutvad juhtimisõppetunnid suurepärase firma ülesehitamiseks;
- kuidas kohe koostada maailmatasemel meeskond ja pälvida klientide seas esmaklassilise kaupmehe tunnustus;
- kuidas saada tugevaks nii vaimult kui ka kehalt, et sügavate muutuste ajastul olla oma valdkonnas juhtpositsioonil;
- kuidas võita stressi, saavutada suurepärane hoiak, vabastada energia ja hoida isiklik elu tasakaalus.

Olenemata sellest, milline koht sul on organisatsioonis ja milline on olukord su isiklikus elus, on kõige tähtsam see, et suudad kõikjal kasutada oma võimeid ja anda endast parima kõiges, mida ette võtad. See raamat näitab, kuidas neid võimeid õigesti kasutada, muutes oma elu ning maailma enda ümber.

Robin Sharma on maailma tunnustatumaid juhtimiseksperte ja tohutu populaarne blogijana. Ta on pühendunud missioonile aidata organisatsioonidel arendada inimesi, kes on juhid ilma tiitlita ja seega suudavad sel suurte muutuste ajastul jääda võitjate hulka. Tema klientide seas on Microsoft, GE, FedEx, IBM, Nike, YPO ja NASA. Sharma raamatud, näiteks "Lugu mungast, kes müüs maha oma Ferrari" ja "Teejuht inimliku suuruse juurde" on kogu maailmas edetabelite tipus ning ilmunud miljonites eksemplarides ja rohkem kui seitsmekümnes keeles.
Robin Sharma teoseid on tunnustanud rokistaarid, kuninglikud perekonnad ja kuulsad firmajuhid.

Pilgrimi Raamat, 2011 216lk

Juhi emotsionaalne intelligentsus tähendab oskust ära tunda, millal juhtimisest kasutada vaistu, millal loogikat. Juhtimine eeldab emotsionaalse kontakti võimet inimesega, rühmaga, organisatsiooniga. Juhi jaoks on tema meeleolu ja emotsionaalne seisund põhilisi juhtimisvahendeid, tõestavad autorid.

Arengu jaoks on vaja emotsionaalselt täpset juhendamist - õppimine toimub eelkõige siis, kui ta kindlustab elamuse. Heaks uudiseks on, et emotsionaalset intelligentsust ei saa mitte ainult õppida, vaid erinevalt intellektuaalsetest teadmistest säilivad emotsionaalselt olulised kogemused pika aja jooksul.

Parimaid kõrge EQ tulemusi on pühendumisvõime - emotsionaalne kohalolek, mis lisab elusolemisele täiuslikkust.

- Mare Pork,
TPÜ psühholoogiaprofessor, juhtimiskonsultant

Väike Vanker, 2003 309lk

Lihtsas keeles ja ülevaatlik raamat "Ärietikett" toimib nagu hea spikker ja aitab vältida piinlikke olukordi, kui teil on näiteks vaja minna vastuvõtule või ise külalisi vastu võtta.

Etiketi ja heade kommete tundmine annab teile eelise. Edukam on see, kes teab, mida, millal ning kuidas teha, kinnitavad raamatu autorid, ATP Koolituse koolitusjuht Anneli Joonas ja juhataja Inno Joonas.

Peamised teemad:
- Tervitamine ja esitlemine: tervitamine, esitlemine ja tutvumine, käesuudlemise kunst, visiitkaardid, kutsed ja tänamised.
- Vastuvõtud: klassikalised vastuvõtud - pokaali šampanja või veiniga vastuvõtt, eine, Rootsi laud, kokteilivastuvõtt, püstijalavastuvõtt, bridšilõuna, kellaviietee, tee-õhusöök, lahtiste uste päev, kindel päev, pidulik lõuna- ja õhtusöök; ballid; külaliste paigutamine lauda, lauakatmise põhitõed, kuidas toitu serveerida ja süüa, alkohol vastuvõttudel.
- Riietumise etikett: tume ülikond, smoking, frakk, lips ja kikilips, vaba aja riietus ning daamide riietus.
- Ametkondlik käitumine: ametiriietus, telefoni kasutamine, külaliste vastuvõtmine ettevõttes, koosolekud ja nõupidamised, lipuetikett, kohvipaus, ärilõuna, restorani külastamine, kingitused ja kinkimine, lilled ja taimed büroos.
- Erakordsed sündmused: pulmad, sünd, ristimine, matused, koduse peo etikett.
- Erinevad kultuurid ja tavad.

Äripäeva Raamat, 2007 208lk

Praktilised nõuanded aitavad kõnet koostada, näitlikke abivahendeid valmistada, enesekindlalt esineda ning kuulajatega suhelda.

Selge tekst ja illustratsioonid annavad ülevaate nii mitteametlikest kui ka eriti tähtsatest ettekannetest.

Lihtsatest näpunäidetest on abi nii ettekandeks valmistumisel kui ka auditooriumi ees seistes.

Tabelid ja graafikud koos eluliste näidetega pakuvad erinevaid tegevusvõimalusi.

Sari: Hea juhi nõukoda

Koolibri, 2000 72lk taskuformaat (tegemist on mahakantud raamatukogu raamatuga)

Strateegiline juhtimine püüab leida vastust küsimusele, miks mõned organisatsioonid tegutsevad väga edukalt, samal ajal kui teiste tulemused on keskpärased või on nad sunnitud tegevuse lõpetama. Püütakse välja selgitada, mille poolest erineb edukate firmade tegevus teiste firmade tegevusest ja millised tegurid tagavad firma edukuse.

Ruth Alas on hariduse omandanud Tallinna Tehnikaülikoolis, Tartu Ülikoolis ja Eesti Kõrgemas Kommertskoolis ning õppinud juhtimist USA-s.
Praegu õpetab ta juhtimise aluseid ja strateegilist juhtimist Eesti Kõrgemas Kommertskoolis.

Külim, 2001 200lk

Kiirelt arenevas Eesti ühiskonnas sõltub iga avaliku elu tegelase ja organisatsiooni, poliitiku ja poliitilise erakonna ning ettevõtja ja äriühingu edukus üha enam nende eneste võimetest ja oskustest. Muude oskuste kõrval on saanud väga oluliseks oskus suhelda avalikkusega, oskus tutvustada uusi ideid või pakkuda uudistooteid. Seejuures ei piisa vaid tormakast reklaamist - on vaja jõuda valija või kliendiga usalduslike suheteni, mis eeldab kahepoolset avatust ja vastastikust huvi.

...

Virgela, 1997 107lk